Een dagje Helder!

‘Goedemorgen deze morgen!”, roep jij vrolijk als je op maandagochtend het kantoor binnenstapt. “Was een lekker weekendje he?” vervolg je sarcastisch tegen de ietwat ongelukkige Go Ahead Eagles supporter die zijn ploeg weer zag verliezen. “Koffie dan maar?”

Met je kop koffie start je op. De planning-mailbox stroomt vol en de telefoon rinkelt aan een stuk door. De web-orders vliegen binnen en tussendoor maak je gauw een offerte voor een potentiele klant die via de chat een aanvraag heeft gedaan. Deze hectiek vind je zelfs op een druilerige maandagochtend niet erg. Sterker nog, je vindt het heerlijk.

Je neemt uitgebreid de tijd voor een bestaande klant die belt voor advies over transport naar Finland. Je vangt allerlei signalen op waar je blij van wordt. Je commerciële hart gaat sneller kloppen als je voelt dat er iets uit dit gezellige gesprek kan komen. BAM! Een hele fijne potential! Je loopt over van enthousiasme en deelt dit met je collega’s. “Ik ga hier direct achteraan jongens, doen jullie de planning even?” En je duikt in de telefoon om een afspraak te maken met de lead die je zojuist hebt gekregen.

Het kantoor ruikt ondertussen naar Chinese Oorsprongsdocumenten omdat een van je collega’s z’n dagelijkse portie roerbakgroeten in de pan heeft gegooid. Die lucht! Een ander smeert nog eens een broodje chocopasta achter zijn bureau, want echt tijd voor een serieuze lunchpauze is er niet. Daarvoor vindt iedereen z’n klanten te belangrijk. De servicegraad is hoog. De lat ligt hoog. Bij Helder gaat iedereen tot het uiterste voor alle klanten. Want dat vinden we leuk. Of het gaat om zeevracht of wegtransport, alles is mogelijk. En we doen het nog goed ook.

Terwijl de orders binnen blijven stromen en de druk oploopt, blijf je vrolijk. De sfeer op kantoor wordt er eigenlijk alleen maar beter op! Als er iets misgaat, blijf je nog steeds even enthousiast communiceren met je klant. Zolang jij Helder uitlegt hoe de vork in de steel zit, zijn onze klanten leuk genoeg om begrip te tonen en samen tot een oplossing te komen.

Tegen het einde van de dag loop je de planning nog eens door. Heel secuur rond je nog openstaande punten af, zodat je morgen met een schone planning kan beginnen. Als het tijd is om je computer af te sluiten, heb je een voldaan gevoel. Het was weer een hectische dag, maar wat hebben we weer gelachen. Met een vrolijk “Tot morgen!” neem je afscheid van je collega’s. Morgen is het alweer Vette Vrijdag. De week is weer voorbij gevlogen….!

Terug naar de vacature